Serviceleistungen
Service, der zu dir passt – flexibel und individuell
Als dein Versicherungsmakler erfüllen wir selbstverständlich alle gesetzlichen Pflichten, die in unserem Maklervertrag festgelegt sind. Doch wir wissen: Jede Person und jedes Unternehmen hat eigene Vorstellungen, wenn es um die Verwaltung und den Service rund um Versicherungen geht. Deshalb bieten wir dir neben den gesetzlichen Leistungen auch individuelle Servicepakete, die genau zu deinen Bedürfnissen passen – ob als Privatperson oder für dein Unternehmen.
- Du entscheidest: Möchtest du nur die gesetzlichen Leistungen nutzen, oder soll es ein bisschen mehr sein? Unsere Zusatzleistungen kannst du ganz flexibel hinzubuchen.
- Volle Transparenz: Zusätzliche Services werden separat abgerechnet – so hast du immer den Überblick.
Mach deinen Versicherungsschutz so individuell wie du selbst. Wir stehen dir dabei zur Seite und unterstützen dich genau da, wo du es brauchst.
Deine Versicherungen, dein Service, deine Entscheidung.
Unser Servicekonzept
Premium
Komfort
Basis
Erstberatung
Kostenfreie Erstberatung, um sich über unterschiedliche Versicherungs- und Finanzierungsprodukte zu informieren und seinen eigenen Bedarf feststellen zu lassen.
Administration der Verträge
Verwaltung der vermittelten Verträge. Wie z.B. die Aktualisierung der Vertragsdaten und Informationsservice bei Vertragsanpassungen.
BONUS: Newsletter
Nutzung unseres Newsletter-Service mit Hintergrundinformationen zu Finanz- und Versicherungsfragen.
KFZ-Unfall-Concierge
Persönlicher Unfall-Concierge um Haftpflichtansprüche gegenüber dem Unfallgegner gründlich zu prüfen und konsequent durchzusetzen.
Kundenapp
Uneingeschränkter und kostenloser Onlinezugang zu allen bestehenden Verträgen und Dokumenten. Alle Versicherungen digital und übersichtlich an einem Ort gebündelt. Jederzeit Einsicht in den Status der Verträge, Angebote und Schadenfälle. Direkter Zugriff auf wichtige Dokumente wie Versicherungsscheine und Beitragsrechnungen. Auch als Browserversion!
Digitale Post
Versicherungsdokumente bequem und sicher in digitaler Form – direkt in der Kunden-App enthalten. Sofern die Versicherungsgesellschaft diese Funktion unterstützt, stellen wir dir deine Post automatisch digital bereit.
Digitalisierung Versicherungsordner
Wir sortieren Unnötiges aus, erfassen und archivieren alle wesentlichen Dokumente sicher und strukturiert in unserer Kundenapp.
Premium-Schadenfallbearbeitung
Bei Versicherungsschäden stehen wir dir jederzeit zur Seite und begleiten dich durch den gesamten Prozess – von der Schadensmeldung bis zur finalen Regulierung. Dabei übernehmen wir die vollständige Kommunikation mit dem Versicherer und setzen uns engagiert für deine Rechte ein. (Keine rechtliche Beratung!)
Beratung zu internationalen Versicherungen
Spezialberatung zu internationalen Versicherungsbedürfnissen, wie z. B. Auslandsaufenthalte oder -immobilien.
KFZ-Check
Auf Wunsch jährlicher KFZ-Check, Preisvergleich inkl. Wechselservice.
Persönliche Notfallplanung
Wenn der Todesfall oder die Geschäftsunfähigkeit eintritt, hast du mit unserer Hilfe bereits alles geregelt und deine Bevollmächtigten haben alle Dokumente griffbereit. (Vorsorgevollmacht, Betreuungsverfügung, Patientenvollmacht). Keine rechtliche Beratung.
24h – Reaktionszeit
Auf alle Anfragen mit eigener Premiumkunden-Rufnummer.
Unterlagenaufbereitung zur Steuererklärung
Aufbereitung aller benötigten Versicherungsbescheinigungen für die Steuererklärung.
Betreuung von Fremdverträgen
Wir übernehmen auch die Betreuung von Verträgen, die nicht durch uns vermittelt wurden.
Beitrags-Optimierung
Überprüfung bestehender Verträge bei Beitragsanpassungen nach Optimierungsmöglichkeiten in Bezug auf den Versicherungsumfang sowie den Preis. Ggf. Ermittlung von Alternativangeboten inkl. Umdeckungsservice unter Nutzung kostenpflichtiger Vergleichsprogramme.
Finanzgutachten nach DIN 77230
Erstellung einer fundierten Analyse der aktuellen persönlichen und wirtschaftlichen Verhältnisse gemäß DIN 77230 für Privathaushalte. Diese Analyse basiert auf der umfassenden Auswertung des aktuellen Versicherungs-, Finanz- und Vermögensstatus und ermöglicht eine klare und transparente Darstellung der gesamten finanziellen Situation. Durch den strukturierten Analyseprozess erhältst du eine ganzheitliche Sicht auf deine Finanzen.
Jahresgespräch nach DIN 77230
Angebot eines Orientierungsgespräches, bei dem wir deine Versicherungsverträge gemäß der Richtlinie DIN 77230 prüfen und Handlungsempfehlungen über die Erweiterung oder Reduzierung des Versicherungsschutzes geben.
Anwaltshotline
Einmal jährlich kostenlose Nutzung der Anwaltshotline mit telefonischer kostenfreier Erstberatung durch Bastian & Schmelzer Rechtsanwälte, Zwinglistr. 29, 01217 Dresden, T: 0351/27551910.
Leistungsservice bei Berufsunfähigkeit
Rechtssichere, schnell und unproblematisch Hilfe in Zusammenarbeit mit der Firma leistbar24, deine Berufsunfähigkeitsrente zu beantragen und Leistungen geltend zu machen.
Exklusiver Zugang Netzwerkpartner
Zugang zu Netzwerkpartner für Immobilienfinanzierung, Handwerk & Anwälte.
Option zu Nettotarifen
Wir bieten die Möglichkeit, Versicherungen zu Nettotarifen abzuschließen. Diese Tarife sind provisionsfrei und ermöglichen eine transparente und kosteneffiziente Lösung, bei der du ausschließlich für unsere Beratungs- und Betreuungsleistungen ein Honorar zahlst.